Privacybeleid

Luckyeg LLC is toegewijd aan het beschermen van de privacy en persoonlijke informatie van onze klanten die onze website voor het kopen van surfplanken bezoeken. Dit privacybeleid geeft aan hoe we de door onze gebruikers verstrekte informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen.

1. Informatie Verzameling

• Persoonlijke Identificatie Informatie: Wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst voor een surfplank, verzamelen we persoonlijke gegevens zoals uw volledige naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres en telefoonnummer. Deze informatie is essentieel voor het verwerken van uw bestelling, het regelen van de levering en het afhandelen van eventuele aftersales-diensten.
• Productselectie en Bestelinformatie: We registreren de details van de surfplanken die u selecteert, inclusief het model, de maat, de kleur en de hoeveelheid. Uw bestelgeschiedenis wordt ook opgeslagen om u te voorzien van ordertracking, garantiediensten en om uw toekomstige winkelervaring te personaliseren.
• Website Interactie Gegevens: We verzamelen informatie over uw browse-activiteiten op onze website, zoals de pagina's die u bezoekt, de tijd die u op elke pagina doorbrengt, de links waarop u klikt en uw zoekopdrachten. Dit helpt ons om uw interesses en voorkeuren te begrijpen, zodat we de lay-out van onze website, productaanbevelingen en de algehele gebruikerservaring kunnen verbeteren.
• Apparaat- en Verbinding Informatie: We kunnen gegevens verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om onze website te bezoeken, inclusief het type apparaat (bijvoorbeeld computer, tablet, smartphone), besturingssysteem, browsertype en -versie, IP-adres en netwerkverbindingdetails. Deze informatie wordt gebruikt om de compatibiliteit van onze website met uw apparaat te waarborgen, om het websiteverkeer te analyseren en voor beveiligingsdoeleinden.

2. Gebruik van Informatie

• Bestelverwerking: Uw persoonlijke en bestelinformatie wordt gebruikt om uw surfplankbestelling te verwerken en te verzenden. We communiceren met verzendpartners en betalingsverwerkers om een vlotte en efficiënte transactie te waarborgen.
• Klantenservice en Ondersteuning: We gebruiken uw contactgegevens om u updates te geven over de status van uw bestelling, om uw vragen te beantwoorden en om u te helpen bij problemen met uw surfplank of het aankoopproces.
• Gepersonaliseerde Ervaring: Op basis van uw browse- en aankoopgeschiedenis kunnen we vergelijkbare surfplanken, accessoires of speciale aanbiedingen aanbevelen die voor u interessant kunnen zijn. Dit helpt u nieuwe producten te ontdekken en verbetert uw winkelervaring.
• Website Verbetering: De gegevens die we verzamelen uit uw interactie met de website helpen ons om gebieden te identificeren waarop onze website geoptimaliseerd kan worden. We gebruiken deze informatie om de laadsnelheid van pagina's, navigatie en de algehele functionaliteit van de site te verbeteren.
• Beveiliging en Fraudepreventie: Apparaten- en verbindingsinformatie, samen met uw bestelpatronen, worden geanalyseerd om mogelijke fraude, onbevoegde toegang of andere beveiligingsdreigingen te detecteren en te voorkomen. Dit beschermt zowel uzelf als ons bedrijf tegen kwaadwillende activiteiten.

3. Informatie Delen

• Betrouwbare Derde Partijen: We kunnen uw informatie delen met vertrouwde derde partij serviceproviders die ons helpen bij het runnen van ons bedrijf. Dit omvat verzendbedrijven voor de levering van bestellingen, betaalgateways voor het verwerken van betalingen, en IT-serviceproviders voor het onderhoud van de website. Deze derden zijn verplicht om uw informatie te verwerken in overeenstemming met strikte vertrouwelijkheid- en beveiligingsovereenkomsten en mogen deze alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor ze ons van dienst zijn.
• Wettelijke Naleving: We zullen uw informatie openbaar maken als dit wettelijk vereist is, zoals in reactie op een gerechtelijk bevel, dagvaarding of overheidsonderzoek. We kunnen ook informatie delen om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen, of de rechten, eigendommen of veiligheid van onze klanten of anderen.
• Bedrijfsovergangen: In het geval van een fusie, overname of verkoop van onze bedrijfsmiddelen, kan uw informatie worden overgedragen aan de opvolgende entiteit. In dergelijke gevallen zorgen we ervoor dat de nieuwe entiteit zich houdt aan dit privacybeleid of u de optie biedt om uw informatie te laten verwijderen.

4. Gegevensbeveiliging

We implementeren een reeks beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen. Dit omvat het gebruik van secure socket layer (SSL) technologie om gegevens tijdens de transmissie te versleutelen, het opslaan van gevoelige informatie in versleutelde databases en het beperken van toegang tot uw gegevens tot uitsluitend geautoriseerde medewerkers en derde partijen die deze nodig hebben voor legitieme zakelijke doeleinden. We voeren ook regelmatige beveiligingsaudits en systeemupdates uit om ons te beschermen tegen opkomende bedreigingen.

5. Uw Rechten

• Toegang en Bijwerken: U heeft het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben en om eventuele onnauwkeurigheden te corrigeren. U kunt inloggen op uw account om uw informatie te bekijken en bij te werken. Als u problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.
• Afmelden: U kunt ervoor kiezen om geen promotionele e-mails of marketingcommunicatie van ons te ontvangen. U kunt zich afmelden door de afmeldlink in onze e-mails te volgen of door contact op te nemen met onze klantenservice.
• Gegevens Verwijderen: Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen. We zullen aan dergelijke verzoeken voldoen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, mits we geen wettelijke verplichting hebben om de gegevens te behouden.

6. Kinderprivacy

Onze website is niet bedoeld voor gebruik door kinderen onder de 13 jaar. We verzamelen geen persoonlijke informatie van kinderen in deze leeftijdsgroep. Als we ons ervan bewust worden dat we persoonlijke informatie van een kind onder de 13 jaar hebben verzameld, zullen we onmiddellijk stappen ondernemen om deze te verwijderen.

7. Wijzigingen in dit Beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, wettelijke vereisten of technologische vooruitgangen weer te geven. We zullen het bijgewerkte beleid op onze website plaatsen en de ingangsdatum van de wijzigingen aangeven. Uw voortdurende gebruik van onze website na de update van het beleid geeft aan dat u akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.

8. Contacteer Ons

Als u vragen, zorgen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of onze omgang met uw persoonlijke informatie, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of +1-707-456-7220. We zetten ons in voor het snel oplossen van privacygerelateerde kwesties en voor het waarborgen van uw tevredenheid met onze privacypraktijken. Adres: 2525 Arapahoe Ave Ste E4 #1080 Boulder, CO 80302 USA.